信息学院赴海事大学进行世博志愿者工作交流座谈

海事大学信息工程学院分团委书记孙冬老师和片区组长马强老师为我们简明扼要的介绍了世博园区绿地公园片区志愿者服务工作的整体情况、各岗位的概况、服务特点、服务难点、注意事项、园区内徽章文化和激励机制，提醒同学们要做好充分的思想准备，加强团队交流合作，相互鼓劲相互补台，以最饱满的热情和精神面貌投入志愿者服务工作。同学们分别就各片区岗位的主要工作内容、小组内排班换班的技巧、组员间相互鼓励的渠道、游客最常咨询的话题、遇到紧急突发情况如何应对、如何安抚参观者的负面情绪、交接班注意事项等工作细节与海事大学志愿者们进行了深入的交流，海事大学的志愿者同学们也将他们的服务经验、工作技巧和切身体会毫无保留的与我们做了分享。交流气氛非常热烈，会后，我院世博服务各岗点小组长与海事大学各岗点小组长进行了结对子，以便在今后的工作开展中更好的交流沟通。