2023年9月22日午后，上海市杨浦区五角场社区文化活动中心的大厅里，多了好些活力而忙碌的身影，他们是来自上海海洋大学信息学院的志愿者们。突然而至的大雨打湿了他们的发梢衣角，也无法阻挡他们的热情，收起雨伞动作麻利地布置场地、准备工具，马不停蹄开始了面向五角场社区的老年人的爱心志愿服务。
这场活动，是上海海洋大学联合杨浦区围绕防范电信诈骗共同举办的科学普及志愿服务活动，旨在以电子设备常见问题解决科普为途径，通过高校大学生志愿服务的方式，提高老年人对电信诈骗的防范意识，做到面对诈骗，能够更好防范、识别，甚至及时补救。
五角场社区文化活动中心的大门在那天见证了许多老人带着困惑的目光走进，又挂着满意的微笑返程，还不住念叨着“帮了大忙”；也见证了身着志愿者服的年轻学生闪着期待的眼神抵达，又携着快乐的神情离开，还絮絮讨论着“不虚此行”。
答疑科普，共防诈骗
数字化、智能化让社会运作更加高效，生活经营更加便捷。但与此同时，它也为老年人制造了许多挑战与困境。部分老年人正在努力跟上时代步伐，但仍有更多老年人被一些小小的障碍绊住了脚步。志愿者们深刻认识到这一点，并在活动现场，以最耐心的态度倾听老人们提出的问题，了解“症结”后，将自己的解决方法认真地转化为通俗易懂的话语，确保每一位老人提出的问题都能得到妥善解决。与此同时，志愿者们也不忘关于电信诈骗的宣传，贴心地告知老人们电信诈骗的巨大危害、常见形式，以及如何维护自己的合法利益，让诈骗的魔爪“无处可伸”。老人们解决了问题又得到了科普，每个人都带着笑意与志愿者们挥手告别。
眼镜清洗，便民利民
随着年纪渐长，许多老年人都戴上了老花镜，了解到这个情况，志愿者们特意携带了超声波眼镜清洗仪器，还老人们一个清晰的“视界”。活动当天，老人们拿着眼镜在现场排队等候清洗，志愿者们耐心帮助老人清洗擦拭的过程中，更是叮嘱道平时要注意护眼、缓解眼部疲劳，这样才不耽误欣赏生活中的美好时刻。
热心传递，温暖人心
活动现场，来往的老人络绎不绝，数名老人前来享受科普便民服务，也顺便把活动当成老邻居、老朋友之间寒暄聊天的社交机会。有位爷爷开心地表示：“上海海洋大学与五角场社区的这场便民活动确确实实做到了暖民心，让我们深深感受到社区对我们的关爱，感谢现场每一位志愿者对我们细心温暖的关怀。”
志愿感悟，携手前行
志愿服务活动从来都不是单向的付出，而是双向的回馈，参加此次志愿服务活动的志愿者们也受益良多，写下了真诚的感悟：
在上周五，我有幸参加了一次社区志愿者活动，这是一次充实而有意义的经历。活动的主要内容是帮助社区居民解决各种电子产品的问题。
在活动中，我主要遇到的是老年人对一些电子产品功能感到迷茫。我们志愿者尽力提供专业的帮助，通过细心地倾听他们的问题，我能够一步步地引导他们，解决他们的疑惑。看到他们在我们的帮助下恢复了信心，真是一种莫大的满足感。
除了技术方面的帮助，这次活动也加深了我对社区的认识。我了解到，社区是一个充满温暖和互助的地方。人们愿意互相帮助，共同解决问题，这种精神是社区的宝贵财富。
-志愿者祁婷
敬老爱老是中华传统美德，此次我们信息学院四位志愿者前往杨浦区五角场社区针对于老年人进行志愿服务，主要是为老年人做反诈宣传，针对于新型网络诈骗进行介绍，以及眼镜清洗和电子产品指导工作，发现老年人对于许多新兴电子产品的使用并不熟悉，在讲解的过程当中，很多老年人心里有所顾忌，觉得在占用年轻人的时间，这也更说明在现在发展迅速的社会，应该更多关注于老年人的心理活动和生活方式，注意引导和陪伴。
——志愿者曹乐乐
在活动中，我们与老年人进行面对面的交流和指导，需要耐心解答、处理老人们的问题，需要结合自己的对智能手机及电脑的了解和操作经验，同时又要以生动简洁的方式让老年人可以接受，还要在解决问题的同时，帮助他们预防电信诈骗的荼毒，这些都对我们的能力提出了很高的要求。
这次志愿活动后，我深刻认识到了帮助老年人是我们青年人必须要完成的使命与责任，现代科技的发展让老年人面临了巨大的挑战和难题。我们作为年青的一代，应该积极行动起来，为老年人提供帮助和支持，应该让他们更好地享受科技进步带来的便捷。
——志愿者付文珺
趁岁月还好，多些陪伴和关注。在此次志愿服务活动中，我们的行动如一涓细流，滋润了五角场社区的居民心中，但我们相信，千千万万的海大人也将投身于志愿服务的壮阔行列中，千千万万细流终将汇聚为壮阔大海，滔滔不绝，惠泽万物。
（供稿 信息学院）